FEEDBACK CHANNEL · 反馈通道
链接对不上、数字有疑问、资料要调取,都从这里提交
完美体育的反馈通道按事由分成三条入口:链接地址变更、技术统计勘误、赛季资料调取。
你先按类型把需要的信息备齐,提交后由对应小组接手,处理到哪一步、还要补什么,都可以在这一页看到。
链接更新
数据勘误
赛季资料申请
接收 · 核对 · 回复 · 归档 —— 每一条反馈都要走完这四个节点
01
动手之前,先把这几样凑齐
按类型备好信息,能省掉一轮来回确认。三类事由各自要什么,下面逐条写清楚。
链接更新申请
- 出问题的页面属于哪一块:赛季档案、赛季动态,还是支持中心
- 原来的链接地址,以及你是从哪个入口点进来的
- 变更后的目标地址;如果链接打不开,写清楚浏览器给出的提示
- 发现问题的大致时间,用赛季阶段或轮次描述就行
数据勘误提交
- 赛季与轮次编号,轮次范围从第 1 轮到第 38 轮
- 对阵双方,主队写在前面
- 要核对的具体字段名称,例如控球率、射正次数、预期进球、传球成功率
- 你的依据:直播记录、录像时间点,或一张能看清数字的截图说明
赛季资料申请
- 需要哪个赛季,可从 2016 年起已完整归档的 9 个赛季中指定
- 涉及哪几个联赛,英格兰、西班牙、意大利、德国可多选
- 需要的字段范围或成套数据,例如某支球队整季的客场表现
- 资料用途,写明是内容创作、复盘整理还是数据引用
02
当面把情况说清楚
带 必填 的项目请填完整,其余可以留空。切换申请类型后,下面需要补的字段会跟着变。
DIRECT CHANNELS · 客服渠道
不想填表,也可以直接找客服
邮件和电话都能受理同样三类事由。赶上轮次刚结束、数据还在复核窗口里的时候,
直接说明轮次和字段,通常比反复描述更快。
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客服邮箱
service@apex-link-wanmei.com.cn
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客服电话
13945596793
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站点地址
福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园A区28号楼三层
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服务时段
工作日 9:00–18:00
工作日 9:00–18:00 受理链接更新、数据勘误与赛季资料申请。赛季收官轮的相关复核结论标注至 2025 年 5 月 25 日。
工作日 9:00–18:00 · 邮件与电话同步受理
SCENARIOS · 常见情况
三种常有的事,照着填就行
CASE 01
收藏的旧链接打不开了
类型选「链接更新」,说明出问题的是哪一块内容,把原地址和能正常打开的新地址都贴进去。
如果一时找不到新地址,写清楚点击后出现的提示,同样能定位。
CASE 02
某场比赛的射正数,和你印象里差得多
类型选「数据勘误」,填上联赛、轮次区间和具体字段,主队写在前面。
描述里写清楚现在显示多少、你认为应该是多少,再附上依据,核对会快很多。
CASE 03
做复盘节目,要拿一整季的客场数据
类型选「赛季资料申请」,写明赛季、涉及哪几个联赛、需要哪些字段,以及资料的用途。
整季数据量较大,把用途说清楚有助于一次性给你合适的那部分。转会与赛程节奏相关的动态可以在赛季动态页持续回看。
备案号
闽ICP备48949719号
备案所在地
福建
客服时段
工作日 9:00–18:00
档案起点
2016 年
需要核对站点归属,或者想了解访问与引用上的做法,可以继续看
隐私声明与访问须知;
想了解归档工作是怎么一步步做起来的,品牌档案里有完整的演进记录。